Le téléphone reste le moyen le plus 'accessible' pour communiquer avec l'étranger. Cependant, même si le réseau est loin d'être le pire du monde, il reste de piètre qualité et cher (Liaison satellite pour l'île). Les communications se coupent souvent, et il n'est pas rare que l'appel n'aboutisse pas à la bonne personne...

La compagnie de l'état (ETECSA) vends des cartes téléphoniques en pesos cubains et convertibles. Il est possible d'acheter les deux types de cartes, rendant les communications nationales très peu chères. En outre, il existe des cartes classique 'à code', réservés (normalemet) aux cubains, rechargeable dans toutes les boutiques Etecsa. C'est le moyen le plus économique que je connaisse pour téléphoner.

Les tarifs de communications vers l'étranger sont prohibitifs : une carte Etecsa de 10$CUC vous permettra de téléphoner une paire de minutes vers la France. Pour les opérateurs téléphoniques étrangers, Cuba est classé "Reste du monde" ou "Aucun partenariat", cela équivant à un appel à 2/3€ par minute. Cela reste cependant moins cher et beaucoup moins pratique que d'acheter les cartes, et de perdre patience en utilisant le réseau téléphonique cubain.
Préfixe téléphonique : 119 + indicatif du pays (33 pour la France) + numéro du correspondant (sans le 0 pour la France)

Du point de vue des cubains, Raul Castro a octroyé depuis début 2008 la possibilité aux cubains d'ouvrir une ligne téléphonique portable à leur nom. Cependant, l'offre (unique) proposée fait réfléchir : 2.91$CUC/min vers les USA, 4.80$CUC/min vers l'amérique latine et... 6.31$CUC/min vers le monde. Le tarif en local avoisine le dollar pour la minute et les SMS sont à 10 cents $CUC (.08€) en local.

Pour appeler vers Cuba, le plus simple est de passer par un fournisseur d'accès à Internet, proposant des formules plus intéressantes que France Télécom ou les opérateurs par carte. Récemment, Rebtel propose une offre très interéssante. Il y a un post sur le forum à ce sujet : http://forum.borddumonde.com/topic15.html

| Ecrit par Gabriel MOLINIER | Date: 05/11/2012

D'une manière générale, l'accès à internet est possible. De plus en plus d'hôtel ou de villas proposent ce service. Cela reste la meilleur manière de communiquer avec l'étranger.

Tout d'abord, il faut savoir que la quasi totalité des communications de l'île sont effectués par satellite. Cela implique des connexions lentes (exaspérantes ?), et coûteuses.
L'accès à Internet est strictement réservé aux entreprises et aux étrangers. Les cubains ont le droit d'accéder à un service de boite email national, permettant d'échanger des mails avec le monde entier. Attention, ces mails sont systématiquement lus par l'autorité de surveillance informatique de l'autorité au pouvoir.
Il existe cependant, avec les facultés ou les "cercles culturels", la possibilité pour les cubains d'accéder à Internet de manière occasionnelle, si leurs finances le permettent.

Concrètement, on arrive à trouver au moins un cyber-café ou une borne internet dans chacune des grands villes ou point touristique du pays. L'accès n'est pas donné : cela tourne souvent aux alentours de 3/4€ par demi-heure. Une fois que l'on a vu et compris la lenteur de la connexion, on se rends compte que c'est à peu près le temps qu'il vous faudra pour lire et envoyer un email.

Conseils : L'île n'étant pas reliée à la nappe du continent américain, certains sites ne fonctionnent parfois pas, la connexion étant obligé de passer par l'Amérique du sud (Vénézuela entres autres). En exemple : messagerie hotmail.com, yahoo.com... etc. Les domaines en ".fr" fonctionnent de manière générale "mieux".
De même, il est souvent possible de basculer sa messagerie en mode "texte", comme par exemple sur yahoo, ou la "nouvelle" version est certes plus jolie et maniable, mais surtout, impossible à ouvrir une fois sur place. Si consulter vos mails est indispensable pour vous lors de votre séjour, pensez-y.

| Ecrit par Gabriel MOLINIER | Date: 28/11/2010

Le courrier postal à Cuba fonctionne... à sens unique.
Envoyer ses cartes postales depuis Cuba ne posera pas de problèmes, dans la majorité des cas, en respectant quelques règles simples :

• Poster votre lettre à l'aéroport en fin de séjour ou dans le service d'un grand hôtel. Même cela fait moins globe-trotter, cela évite de contribuer au concours de la plus haute pile de cartes postales, timbre arraché, enseignées avec fierté lors d'une soirée entre cubains !!
• Ne mettez pas d'enveloppes et acheter des cartes postales avec les timbres pré-imprimés. Les enveloppes : ça sert énormément, et les timbres... ça se revend simplement... ,)

Le timbre pour un envoi international de moins de 20g approche le dollar. Le délai moyen est de quelques semaines (délai constaté à l'aéroport) à quelques mois (posté dans les services des villes de provinces). Toutes les lettres n'arrivent pas non plus.

A l'inverse, il est très difficile voir impossible d'envoyer une lettre avec succès garanti à Cuba. Même au niveau national, ce service est très peu usité. Les lettres sont systématiquement ouvertes et lues, les objets les accompagnants disparaissants (si la lettre arrive !), et le délai incroyable de plusieurs mois est respecté sans problème :).
Cependant, entretenant une correspondance régulière depuis quelques mois, s'il s'agit de simples lettres (carte postale ou sur papier libre, avec tout au plus une photo ou deux), les délais sont parfois surprenants (quelques semaines) et le taux de lettres perdues n'est pas si important que je l'avais indiqué ci-dessus.
Envoyer des colis par la poste est de toute manière un challenge à part entière. Il vous faudra aller à l'ambassade de Cuba à Paris, demander une facture consulaire exhorbitante, payer des droits de douanes similaires et trouver un organisme qui accepte d'envoyer un colis là-bas. Une fois tout cela réuni, le colis n'est même pas sûr d'arriver, car il n'y aura pas de prestataire sur place. La seule garantie donnée sera que le colis a été remis aux services postaux cubains... :) ! Cela coûte moins cher d'y aller en basse saison (mars/octobre) ou de trouver quelqu'un qui s'y rend :) Croyez-moi !!

| Ecrit par Gabriel MOLINIER | Date: 29/11/2012